河南首个大型“智慧社区”在中国一拖启动

　　动动手指，社区周边商户的优惠信息便能“一网打尽”；电视下单，家门口就能享受优质商品直供服务；病情监测，足不出户也能接受医生诊疗服务......近日，随着河南省首个大型“智慧社区”——“东方红智慧社区”正式上线试运行，一拖电视用户只要申请开通“东方红智慧社区”功能，即可免费享受到这种指尖上的“智慧生活”

　　“智慧”入电视

　　经过几个月的不断推广、测试和完善，中国一拖和河南有线电视网络集团联手打造的河南省首个大型“智慧社区”——“东方红智慧社区”于12月16日正式上线试运行，项目涵盖41个社区，覆盖40000多户，涉及十多万居民。

　　“智慧社区”是指通过互联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利、现代化、智慧化的生活环境，进而打造出基于信息化、智能化、全新管理形态的新型社区。

　　“东方红智慧社区”平台

　　“东方红智慧社区”以智能电视为媒介，将传统的“看电视”变为“用电视”，实现电视医疗、电视购物、物业平台、特色服务四大功能。借助智能电视，社区居民除了可以随时了解一拖和一拖社区新闻以外，还能进行网上购物、病情监测、社区公告查询、水电费交费等。

　　健康医疗   专家团队

　　电视医疗方面，“东方红智慧社区”免费为小区所有用户建立属于自己的健康电子基础档案，结合社区门诊提供免费测量各类身体日常指标，对于身体指标异常用户提供及时提醒，并将监测数据和医嘱以直观的形式呈现在电视平台上。通过健康监测为用户提供就医指导、就医预约，下至东方红医院社区门诊，上至郑大一附院全科医学博士医疗团队，“东方红智慧社区”为社区居民提供省市各级医疗机构专业团队的各类本地、远程服务、义诊、讲座、一对一等专业服务。

　　电视购物实惠到家

　　针对试点社区老龄化比重较大这一特点，“东方红智慧社区”电视电商平台去除了复杂的电子支付平台，让社区中老年居民不用学习就能享受物联网的优势，平台提供各类知名厂家优质商品的直供服务，货到付款，安全可靠，实现真正的让利于民。

　　此外，“东方红智慧社区”还专门为不会操控电脑和智能手机、子女在外地的老人打造了一套特色服务——“亲情相册”。异地子女手机与家庭机顶盒捆绑使用便可以把自己想要与长辈分享的照片瞬间传至机顶盒相册，家中老人打开电视通过遥控器进入“亲情相册”即可看到孩子随时发来的照片，时刻了解子女近期生活状况。

　　河南有线电视网络集团总工程师办公室负责人表示，“东方红智慧社区”在后续还将根据社区居民需求陆续开发一系列功能，为社区居民提供贴心的服务。

　　“保姆式”贴心服务

　“东方红智能社区”体验点

　　12月17日，为让一拖社区居民深入了解“东方红智慧社区”，扩大群众知晓率，同时征集社区居民的体验意见，中国一拖和河南有线在推广试点——中国一拖8号社区设立体验点，邀请社区居民体验智慧社区的各项功能。

　　“进入‘电视商圈’，选择‘打折促销’，‘鸡蛋’3块2，数量增加到5(斤)，**后点确定。”在“东方红智能社区”体验点，家住中国一拖8号社区12栋的魏丙申在工作人员的帮助下完成了他的首次电视购物。体验过后，魏丙申感叹道：“各种服务功能直接显示在电视机主页上，用遥控器操作，简单易懂，挺适合我这种既不会使电脑也不会用平板儿的‘老古董’。特别是是电视购物这个平台，不只是在于东西便宜，更多的是让我感受到了这个平台是真正的在为我们老百姓服务。社区周边定点凭家庭卡就能取货，还能选择配送到家，不用‘货比三家’就能享受到原本只专属于年轻人的便利，真真是‘实惠到家’了！”

　　智慧社区专属家庭卡

　　部分前来体验的用户就电视购物方面提出了疑问：平台上的企业、商家信誉是否靠得住，“便宜”会不会没“好货”？对此，现场工作人员以食品为例进行了解答：“东方红智慧社区”平台上的商户在前期筛选过程中，都必须提供相关证件，比如卫生许可证、食品流通许可证、生产许可证、工商执照等。部分商家省去了租赁实体店面的费用减少了成本，产品价格自然比市场上的优惠。此外，要求外卖商品由相应商户直接配送的，平台也均不介入其中增加额外费用。目前，“东方红智慧社区”电视购物平台已和中粮集团、正大集团、宝洁、娃哈哈等知名企业展开合作。

　　家住中国一拖6号社区的颜振建在体验点对“东方红智慧社区”的社区服务版块儿产生了极大的好感。“以前社区通知的事，都得通过小区的公告栏得知，难免会忽略。现在有了智慧社区这个平台，社区的通知公告能第**时间在电视上看到，这个功能对我来说很有用。”

　　在“智慧社区”体验活动现场，也有用户提出了可以改进完善的地方。

　　工作人员走进用户家中演示指导

　　关于社区高龄老人如何使用的问题。现场的工作人员说，他们已经考虑到了这个问题，在推广的过程中，工作人员会着重教老年人重复练习操作步骤，必要情况下服务人员也会上门进行辅助操作。在系统的更新过程中，还可以定期安排现场教学。

　　虽然居民已经可以享受很多服务，但河南有线智慧社区发起人朱涛觉得还不够。“智慧社区的上线试运营也是一个我们能够用来发现问题、解决问题的过程，‘东方红智慧社区’在上线试运行的过程中将逐步完善和提升，力求能够提供满足居民各类需求的**佳解决方案。”朱涛说。

　　全面普及“东方红智慧社区”

合作签约仪式

　　中国一拖生活区是洛阳历史悠久、规模较大、人口密集的生活区之一。中国一拖生活区的有线电视宽带网络始建于20世纪80年代，是洛阳**早建成的有线电视网络。多年来，一拖在该网络基础上，不断对主干网络进行提升改造，使其具备了数字化改造的条件。近年来，一拖在不断发展的过程中，积极寻求和合作伙伴、员工及所在社区的协同发展，利用信息化技术，在企业市场调研、产品研发、企业管理等方面进行持续升级。

　　2015年12月29日，河南有线电视网络集团有限公司和中国一拖举行“智慧社区”数字电视整体转换合作签约仪式，河南省首个大型智慧社区项目——“东方红智慧社区”正式启动。2016年以来，中国一拖与河南有线电视网络集团不断深化合作，通过模拟电视的数字化改造，定制研发了具有双向互动功能的机顶盒。

　　相关负责人告诉记者，按照原有计划，先以中国一拖8号社区为智慧社区首个试点。接下来，“东方红智慧社区”将逐步在中国一拖各个社区进行宣传推广，会着重通过现场活动普及智慧社区知识，让居民了解智慧社区的内涵、功能和价值，产生使用智慧社区系统的意愿。与此同时，通过专业技术人员的操作演示、培训指导，让居民实际掌握使用智慧社区系统的技能。

　　在服务方面，服务人员会及时做好在线答疑、投诉受理、故障排除等服务措施，不断完善各项功能设定，让便民服务更贴心，真正把居民培养成为智慧社区的长期活跃用户，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。

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