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用户故事:徐斌——科乐收 (CLAAS) 青贮收获机之“意外服务”

作者:科乐收 本站发布时间:2017年01月03日 收藏

  黑龙江省牡丹江农垦管局云山农场位于虎林市境西部,地处三江平原完达山亚区地带,北靠完达山,南部为七虎林河、穆棱河冲积平原,云山农场凭着风景优美、土壤肥沃,水资源丰富成为黑龙江农垦版图上的一颗明珠。

  徐斌家住牡丹江管局云山农场,现已四十余岁,就是这一位普通的农民,凭着自己敏锐的眼光、依靠着国家的政策让自己走上了富裕的道路。

  眼光精准,面对商机快准狠

  云山农场土地肥沃,**适宜种植小麦、大豆、玉米、水稻等农作物。虽然没有像其他种粮大户那样承包大面积的土地用于种植,但是从小生活在农场的徐先生却另辟蹊径,走上了自己的养车之路。

  话说有“种”就有“收”,了解到现今很多包地大户都种植青储饲料类植物,但是收获季节却是“一机难求”。2014年,徐先生了解到国家对农垦方面的补贴政策,就计划跟着国家政策走,为自己添置一台收获青储饲料的机器。有了计划的徐先生,暗中观察其他养车户使用的机型,同时询问有经验懂技术的朋友,经过多方的考察和相熟的朋友推荐,他终于决定选择了青贮收获机中世界占有率第**的德国克拉斯(科乐收CLAAS)manbetx注册 。

  经过科乐收(CLAAS)授权经销商德邦大为工作人员的详细介绍,徐先生**终觉得科乐收(CLAAS) JAGUAR850青储收获机非常符合自己的需求。相信自己的选择会为自己带来丰厚的经济效益。

  性能优越,下地作业好评不断

  “选择科乐收(CLAAS)的机器,就是觉得质量上有保障,扛用!”徐先生说,“这款车整体给人的感觉就是结实耐用,使用过程中故障非常少,维修保养也特别方便。”徐先生表示,咱们养车就是图两点:首要的是性能好,外出给人作业,让人挑不出毛病,作业质量好、速度快;二是故障少,每年作业就那么20多天,坏一天不仅耽误自己赚钱,更是耽误人家地里的收获。而科乐收(CLAAS)满足了自己**基本的两种需求,自己对此非常满意。

  今年的作业季虽然没有到来,但是对比前两年,基本每年都可以作业20多天,收获4000多亩地,能出1万吨左右的青储。两年作业下来,用户非常满意,机器基本也没有什么故障。

  服务标准化,让使用更可靠

  说到为自己做售后服务的科乐收(CLAAS)及卖给他机器的授权经销商德邦大为,徐先生表示,由于自己的机器基本没有什么故障,所以基本不主动申请售后服务。但是自己也没有想到,虽然自己不主动申请,但是科乐收(CLAAS)及授权经销商德邦大为给他提供的服务超出他的想象。

  交机的时候,其服务就凸显出优势。不仅仅是把机器交到自己的手中,同时有详细的机器操作、使用维修、后期保养等一系列的培训。安装时,售后工程师一边给自己讲解,一边遍调试;下地时,售后工程师陪着一起看作业效果,查看机器运转是否正常。另外,每年作业季之前,科乐收(CLAAS)授权经销商德邦大为的售后服务工程师不请自来,给自己的车进行检修,免费更换零部件,虽然自己看不到机器出了什么故障,但是这样的服务让自己感觉很贴心。

  意外服务,主动升级ORBIS割台

  说到此,徐先生表示,特别是今年,根据科乐收(CLAAS)**新的技术成果,其售后服务工程师又主动上门给自己免费做青贮收获机ORBIS割台的技术性改进。这让他很意外,没想到自己过了保修期的机器还能享受这种服务待遇。而经过技术改进和升级后的青贮收获机ORBIS割台使得整个机器的收获作业更顺畅、效率更高。

  至此,徐先生表示,科乐收(CLAAS)以及授权经销商德邦大为给的服务标准化很强,从开始的调试安装到现在的定期检修服务,都是有计划、有标准的服务,给自己一种很可靠的感觉。

  一台好的机器要用性能说话,要有服务做保障!科乐收(CLAAS)一直致力于为用户提供**优质的农业机械,提供**优质的售后服务。

  更多公司信息,请访问:科乐收农业机械贸易(北京)有限责任公司

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