新疆钵施然:采棉机换季保养暖人心 客户赠送锦旗表谢意
钵施然 陈军
2021年03月01日
赠送锦旗表谢意
2021年2月月26日,乌苏市古尔图镇农三队采棉机机主何光林将一面写有“技术精湛,贴心服务”的锦旗送到了新疆钵施然智能manbetx账号 股份有限公司售后服务部,以表达对售后服务部换季保养人员的感谢之情。
冒雪接采棉机返厂
据了解,2020年12月份采棉季结束后,一些个体采棉机维修团队上门找到何光林洽谈采棉机保养事宜,考虑到钵施然公司维修设备齐全、技术势力雄厚、配件质量可靠,何光林经过反复权衡后,决定选择机器返厂保养,但采季结束后驾驶员已返回内地,钵施然售后部经理任鹏清了解到这个情况后,带人冒着大雪将机器从80多公里外的古尔图开回公司。在保养前,售服人员逐一了解机器在使用过程中出现的问题,并做了详细登记;在保养过程中,全程让何光林参与,进行传、帮、带。何光林激动讲到:“公司售后服务部太暖心了,不但冒雪将采棉机接回公司,保养过程中,还手把手给我教方法、引路子,讲解常见故障及排除方法,这个保养值,我赚了!机器不仅焕然如新,我也受益匪浅,学到了很多真招实招,相信牛年的采季必将赢得十段锦,收入更上一层楼。
细致登记机器故障
“为客户提供超值服务是我们的宗旨,客户的满意是我们永衡的追求!在今后的服务中,我们将不懈努力,发扬’一切为了客户满意’的服务理念,不断提高服务技术水平,持续更好的为新老客户服务。”售后服务部经理任鹏清如是说。
耐心进行传帮带
一面锦旗,不仅表达了客户对售后人员的真诚谢意,更是对钵施然人热情、耐心、细致、精湛服务的认可。一句感谢,不仅代表着客户对服务人员工作的肯定,更是一种无形的鞭策与激励。“技术精湛,贴心服务”是钵施然人所秉承服务理念的真实写照,钵施人必将用自己的实际行动去诠释。
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