中国一拖耕耘在非洲
编者按:为隆重纪念改革开放四十周年,展示农业机械化在改革开放中取得的成就和贡献、遇到的困难和挑战,弘扬manbetx账号 化行业人士不懈奋斗、与时俱进的精神风貌,中国农业机械化协会开展了“纪念农业机械化改革开放四十周年”征文活动。活动得到了广泛响应,各界人士积极投稿,参与活动。经组委会初步审核,决定遴选部分优秀文章加以刊发,以飨同仁。
中国一拖耕耘在非洲
作者简介:王棣
中国一拖集团有限公司营销经理
2007年,我大学毕业后直接进入中国一拖从事对非出口工作,至今已经近十年。回想十年来YTO(中国一拖注册的国际商标)在非洲市场,从发现者到探路者,再到如今的追梦者,点点滴滴近在眼前。
在我入职之前,非洲的土地已被一拖人踏了个遍。从一开始摆地摊一样的给非洲人介绍拖拉机,到如今在十几个国家形成网络式销售;从搬着词典边查英语边跟老外交流,到如今英语法语换着讲解;从机场外的YTO广告标语,到如今经销商自己建立起的服务网点,YTO作为中国manbetx账号 行业的标杆,已经深深扎在了非洲的土地上。
十年来,我因YTO与非洲大陆结下了不解之缘……
我入职后的第一个月,恰逢中国一拖出口津巴布韦1086台大轮拖的交付期,我怀着无比兴奋的心情加入到了贴唛头的行列中。那天,跟着公司的老师傅到了厂内的物流仓库后,我看到一辆接一辆的拖拉机停在周围,原本兴奋的情绪中带了一点说不清的感觉。
八月底虽已立秋,但闷热的天气丝毫没有散去的迹象,我们不仅要保证唛头贴的稳固、清晰,同时也要确保编号不出任何差错。厂内为了有效利用场地,所有的拖拉机停放间隙基本上都不超过十公分。老师傅们有的已经四五十岁,为了确保贴的顺序无误,都在拖拉机上走来走去,一个一个核对编号和标识。**终我们的货物一次性验收通过,外方对于我们的评价是:我们从不担心YTO的产品质量,这是有企业积淀和质量体系的大层面决定的。我们更关注的是服务细节,你们从初期报价到商务谈判,再到**终的货物标示,都做的非常细节化。我们非常满意,今后如果有合作意向,YTO还是我们的第**选择。
2013年,我们向埃塞当地农业巨头输出大轮拖共计1400余台。当时为了尽快完成交货任务,公司内部几乎全员上阵。2011年公司参与厄立特里亚政府招标项目,投标小组也是竭尽所能,连续两周工作到深夜11点以后才回家,在短短两周内就完成了标书的制作。所有资料加起来是沉甸甸的两个大皮箱。在我看来,箱子里装的不仅是投标资料,更是公司人员的心血和付出。
尤其在厄特的**后装船环节,公司派往港口的辅助装船小组,顶着港口42度的高温和高湿度,从第一天早上的7点开始,连续在港口工作到第二天凌晨5点,等把所有货物装上船后,回到宾馆时天都亮了,这中间只吃了一顿饭。用户方在随后的交谈中总是主动谈起这一细节。
再说说我们公司的小刘。2016年刚从学校毕业,进入一拖大家庭一年后就踏上了非洲之路。而他相恋的女朋友刚刚为了他,放弃家乡学校的保研,考入了洛阳当地一所院校的研究生。
在中国一拖从事非洲出口工作的同仁眼中,这也许只是许许多多日常中**微不足道的一件。有的同事由于工作,不得已无限期推迟婚礼的举行;也有同事结了婚甚至蜜月都没有度,就已经奔赴非洲市场;还有同事在妻子分娩前离开家庭,而当看到孩子第一眼时,宝贝已经两三岁了;大家所有这一切的与付出,都是为了一个目标——让YTO唱响非洲大陆。
我们常说,高度决定一切。在任何一个manbetx注册 建立自身渠道的前期,都需要有市场决策者的引导,这对于manbetx注册 发展的大方向具有指导性的意义。然而当市场导向有了一定的反馈之后,具体的后期建设将会需要更多具有执行力的“小人物”来实现。在这其中,有前往市场直面用户人群的商务人员,也有在海外用户现场提供服务与指导的技术人员,还有在国内总部协调生产与配件供应的厂内人员。我们不能否认任何一个环节对manbetx注册 的贡献,也不能弱化任何一个环节在manbetx注册 形成中的作用。当我们决定运用某种商务策略或是市场铺垫时,往往是不同环节的“小人物”提供了manbetx注册 建设中不可或缺的因素。
如果manbetx注册 是企业塑造出的美好画面,那么manbetx注册 建设中涉及到的每一个环节,都是绘制蓝图的点和线,而每一个环节的执行者,都是manbetx注册 蓝图的执笔人。
我们每一次的项目执行,都需要技术人员到现场跟踪服务,短则一两个月,长则一两年。在服务现场,无论是拖拉机还是manbetx账号 具,只要是我们人员可以解决的,从来都没有职能与职责之分,**终目的都是为了维护使用方的正常使用及后续服务。
曾经有一次我们的服务人员与经销商一同到用户家里回访,恰巧用户的朋友到家里咨询我们的产品,原因在于这位朋友使用的其他manbetx注册 拖拉机使用年限已久无法正常使用,且当地维修不方便,想要更换我们的manbetx注册 尝试。
在了解到客户的具体情况后,考虑到我们的库存已经没有客户需要的型号,订货需要一定周期,服务人员当即跟随客户朋友到对方家中,修复该manbetx注册 的拖拉机,确保客户在新机器到来前也可以维持基本的农田作业。这一点让客户赞不绝口,从此成为YTOmanbetx注册 的忠实粉丝。
YTO的老人们常说,厂子就像自己的家,在这里上幼儿园,小学,中学,大学,工作再到成家有了子女,子女们又沿着父辈母辈的路再走一遍,甚至有的家庭几代人都在一拖,又或是很多家庭都很少离开厂区。
他们对一拖的感情不只是一份工作,这里给了他们童年和爱情,更给了他们平凡的心。无论在manbetx注册 建设中的哪一个环节贡献,我想他们都是心怀希望和热忱。因为他们懂得,自己与一拖已经密不可分,所有的工作场景都化作生活的片段,记录着YTO在海外成长的故事。
文章来源:中国manbetx账号 化协会微信公众号
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