我国manbetx账号 质量投诉总体呈下降趋势

　　据不完全统计，2013年manbetx账号 质量投诉监督机构共接收manbetx账号 用户对各类manbetx正网 的质量投诉1531件，其中联合收割机投诉812件，占投诉总量的53.0%，较上年提高17个百分点;拖拉机投诉384件，占投诉总量的25.1%，较上年下降9个百分点;其他类机械投诉269件，占投诉总量的17.6%。

　　目前，全国manbetx账号 管理系统已设立manbetx账号 质量投诉监督机构2358个。2013年manbetx账号 质量投诉监督机构共受理1465件，处理完毕1417件，结案率96.7%，为manbetx账号 用户挽回直接经济损失2062余万元。

　　2013年manbetx账号 质量投诉呈现以下特点：

　　一是玉米收获机占收获类机械投诉比例较大。在联合收割机投诉812件中，玉米联合收割机投诉716件，占88.2%。投诉的问题主要集中在作业效率低、故障率高、可靠性差，易发生割台和升运器堵塞、剥皮辊损坏，部分产品的收获损失率、破碎率较高等。主要原因是近年来玉米收获机市场持续火爆，部分企业存在“重产量、轻质量”的倾向，盲目扩张销售领域，而售后服务跟不上，当机具出现故障时，manbetx账号 用户不能得到及时有效的“三包”服务。而小麦、水稻等谷物收获机械的技术趋于成熟，manbetx账号 用户在使用上也较为熟练，其投诉量逐年下降。

　　二是大中型拖拉机仍是拖拉机类投诉的热点。大中型拖拉机的投诉369件，占2013年拖拉机投诉总量的96.1%，与上年比例相当，仍是拖拉机类投诉的热点。大中型拖拉机投诉的主要问题集中在发动机、变速箱、离合器、液压系统等方面，其中发动机动力输出不足的问题尤为突出。此外售后服务和配件供应不及时，也是投诉反映较多的问题。造成这些问题的原因主要是大中型拖拉机技术含量较高，部分企业在设计能力、生产条件方面不能很好地满足生产要求，以及对购机用户在使用、维护、保养等方面的技能培训不到位。

　　三是集体投诉案件数量呈上升趋势。中消协manbetx账号 质量投诉站2013年受理了10人以上manbetx账号 用户投诉案件7件，5人以上manbetx账号 用户投诉案件12件，3人以上manbetx账号 用户投诉案件24件，共计43件，较2012年的29件相比增长了48.3%。主要原因是个别企业急于开拓新型机具市场，将不成熟的产品大量推向市场，产品性能不过关，售后服务不及时，零配件供应不足。此外，还有部分manbetx账号 户在从众心理因素驱使下参与了集体投诉。