巨明打响质量保卫战

　　“经历了秋季三包服务一仗，使我们更认清了自己，我们服务人员肯吃苦、能吃苦是不必说的，可是由于制作当中出现的一些诸如焊接、紧固等方面的小问题，给我们服务也带来了不小的麻烦，服务成本增加了不少。所以，随着明年生产计划的全面展开，我们一定要下大力气，严格控制质量，从设计与制作等源头上抓起，从职工的质量意识抓起。”在近日举办的企业质量分析总结会上，巨明集团董事长兼总经理崔守波说。

　　今年巨明的“三包”秋收服务时间显得格外长，从9月初到10月31日，仍有部分人员没有返回公司，虽然与服务领域跨度大，作物收获时间长有关，但在三包服务中仍不可避免反映出一些问题。针对问题，巨明专门召开了将近一天的秋收服务质量分析会，从各区域反馈信息来看，总体上，产品性能没有问题，主要是在产品制作、装配过程中存在一些细节上的问题，以致有些用户产品出现了调整、换件现象。

　　巨明认识到从源头上控制质量的重要性，首先公司领导重视。多次召开会议强调质量，“质量是企业的生命，是我们大家的饭碗”；二是质检部建立健全了质量管理规定及考核办法，从零部件的加工到成品检验加大力度，每道工序及细节都有严格的规定，并强调生产自检的重要性；三是厂级领导分别挂包车间，带领技术骨干，每天抽出一个小时左右的时间对车间职工进行技术、质量培训，全方位增强职工的质量意识、操作技能和制作能力等；四是全体管理服务人员每天下班前进行公司规章制度学习，服务态度培训，增强服务人员的后勤保障能力，树立良好的服务形象；五是生产部根据车间的实际情况，进一步健全各道工序、规定，以及工艺间的流转。

　　在今年的全国订货会上，巨明展示了今年研发投产的三行自走式玉米、大豆、小马力玉米收获机等新机型，吸引了不少关注。巨明销售公司副总经理高涛说：“以后，我们不仅要更加注重技术研发，而且更要注重新产品制作的内在性能和外观质量。仅从外观上，我认为我们企业的外观很不错了，但看看同行，还有不少值得我们学习之处。”

　　进入11月份，巨明按照生产任务和订单开始了新的繁忙。“质量控制从严，服务时候不难”，他们正在以技术创新为先导，质量控制为根本，服务能力是核心的经营思想引导下，以更严格的质量控制，以更完善的服务水平去赢得更多客户，赢得更多认可。