为了解新疆用户拖拉机使用情况及需求,为用户进行维修保养服务并提供问题解决方案。2022年6月,江苏悦达智能农业装备有限公司“大美新疆,黄海金马质量万里行”用户回访活动正式拉开帷幕。
▲图为“大美新疆,黄海金马质量万里行”用户回访团队合影
6月13日—7月6日,由公司副总经理吉同顺带队,研发人员、质量管理人员、市场部、区域销售经理和服务经理等相关人员共同组成回访小组,深入悦达黄海金马新疆市场,历时24天,行走路程7200公里,走访用户近百户,服务拖拉机一百余台,涉及YK、YR、YH、YG系列产品。
此次回访小组走访了奇台、北屯、额敏、霍城、伊宁、阿克苏、库尔勒、乌鲁木齐等地用户,服务团队到达现场后第一时间对用户的黄海金马拖拉机做检查保养,对存在的问题迅速反应,针对性地提出相应的技术整改及维修保养建议,并且听取用户的真实使用体验,为产品优化和提升产品品质收集合理化建议。
▲图为回访小组与新疆用户合影
回访过程中,不少客户现场咨询黄海金马拖拉机,了解到黄海金马拖拉机的产品质量和对服务团队实力的认可,多名客户现场订购了数台YK、YHX、YG系列热门产品,数名客户达成购机意向。
悦达·黄海金马倾听用户的声音,在回访服务中发现问题、解决问题,更加坚定下一步的工作方向。服务回访不仅是江苏悦达智能农业装备有限公司对manbetx注册 质量的一贯要求,更是对专注专业的深刻诠释。在接下来的工作中,公司将充分重视用户的反馈和建议,形成系统的解决方案和落实措施,以用户心声为工作出发点,用实事求是的工作作风,真正赢得客户的信赖,铸就manbetx注册 价值!